ИНФОРМАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯМ

Доставка и возврат

Приём заказов и отправка

Заказы принимаются онлайн круглосуточно. Отправка со склада выполняется с понедельника по пятницу. Чтобы заказ ушёл в тот же рабочий день, оплата должна поступить до 10:00 по киевскому времени. При оплате после 10:00 заказ отправляется в следующий рабочий день. В субботу, воскресенье и праздничные дни отправка не выполняется.

Получение заказа

Отправляем заказы Новой почтой в выбранное отделение или почтомат. Самовывоза со склада или из магазина нет. Номер электронной накладной передаём после оформления отправления. Срок и стоимость доставки определяет перевозчик. При сумме заказа от 2 500 грн доставка оплачивается магазином согласно условиям акции.

Пробник в подарок

К заказу от 999 грн добавляем один пробник при наличии.

Если обнаружен брак или повреждение

Сообщите нам о проблеме по контактам на сайте, укажите номер заказа и приложите фотографии или видео товара и упаковки. Не отправляйте товар самостоятельно: мы согласуем способ и адрес отправки после обращения. Требования по товару с недостатком рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

Парфюмерная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит в случаях, установленных действующим законодательством. Это не ограничивает права покупателя при наличии брака или иных предусмотренных законом оснований.